9月1日下午，钱江商城召开了工作例会。会议由总经理钱军主持，各部门主要负责人参加了本次会议。
会上，各部门经理就近期管理、运营工作的情况进行了汇报。总经理钱军对前期管理中发现的问题进行了梳理分析，并围绕安全工作、日常管理、招商运营、日常工作、员工管理五大维度，对商城后续工作作出详细部署。
安全工作：消防安全需强化重点区域检查；完善设施设备突发事件应急预案，明确现场组织负责人、标准化处置流程、精细化人员调配方案及后续扫尾工作的具体实施细则；加强外立面、停车场改造及场内装修施工安全管控。
日常管理：装修审批严审规范，商户图纸合规方可施工；暑期后加强通道秩序管理，为顾客营造安全有序的购物环境。
招商运营：招商运营部须以主动出击的姿态拓宽招商渠道、提升新商户引入成效。
日常工作：各部门须围绕各自职责范畴制定明确的工作计划，严格按计划推进执行，并及时汇报计划实施进展，确保工作开展有规划、有执行、有反馈。
员工管理：为进一步提升员工业务素养，各部门可结合自身业务实际，自主组织开展内训、测试及评比活动，切实推动团队整体业务水平提升。
会上，董事长章卫连结合商城实际，对重点工作提出进一步要求，确保各项任务高效推进。
首先指出，在人力资源优化方面，可针对保安岗位与管理员岗位的工作内容进行梳理，对两者存在重叠或可整合的部分职能进行合并调整，优化人员配置结构。
会议要求，关于投诉接待与纠纷调解工作，可考虑邀请专业民事调解人员开展投诉处理与调解专项培训，以提升工作人员能力。
会议强调，商城十一活动正常推进，尤其是诚信经营户、大通道及优质位置的商户，须配合落实各项活动安排。
会议指出，要扎实推进增收节支工作。
会议最后，要求进一步加强对商户的日常经营管理，确保商户运营符合商城规范。
此次例会明确了商城后续工作的核心方向与关键举措，各部门将按照总经理与董事长的部署，细化工作方案，推动商城实现稳定运营与高质量发展。
许婕
2025年9月3日